ご利用ガイド

営業時間について

ご注文は２４時間受け付けております。

店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

平日　 9:00－17:00

※土、日祝祭日はお休みをいただいております。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

カード会社	支払方法
VISA	一括払い, リボ, 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	一括払い, リボ, 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	一括払い, リボ, 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	一括払い, リボ
AMEX	一括払い,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。

クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。

※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。

※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。

※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2121088 ラクテン（ナツツト゛ライフル－ツラクテンイチハ゛テン

※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。

お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。

ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。

14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。
連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。

誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。

※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します（楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。請求書発行後14日以内にお支払いください。後払い決済でのお支払い方法

お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。

お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。

お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。

※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。

※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。

※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。

※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】

全国一律料金：432円

まとめ買い計算規則: 配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

代引手数料分消費税: この料金には消費税が含まれています

代引業者指定: 指定なし

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Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。

Apple Payでのお支払い方法

Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。

お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。

お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。セブンイレブンでのお支払い方法

お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。

14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。

※ セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法

お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。

14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。

※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便での配送

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

【商品発送のタイミング】

ヤマト運輸でのお届けとなります。(配送会社さんは指定できません)

通常ご注文(ご入金）をいただきました2営業日後に発送させていただきます。

商品発送可能日　月～金曜日（祝祭日を除く）

お買い上げ3980円（税込）は送料無料となります。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】

午前中・14時～16時・16時～18時・18時～20時・19時～21時

※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料無料商品のネコポス(メール便)での配送の場合、ポスト投函でのお届けになりますので配送日時の指定、代引きでのお支払いが出来ません。

※代引きを選択された場合は通常配送となり、規定の送料が発生します。ご注意くださいませ。

【海外発送について】

当店は海外への発送は対応しておりません。御了承下さい。

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【送料料金表】

北海道	880円
北東北　（青森県　岩手県　秋田県	550円
南東北　（宮城県　山形県　福島県）	550円
関東　（茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県）	550円
信越　（新潟県　長野県）	550円
北陸　（富山県　石川県　福井県）	550円
東海　（岐阜県　静岡県　愛知県　三重県）	550円
関西　（滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県）	550円
中国　（鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県）	550円
四国　（徳島県　香川県　愛媛県　高知県）	770円
北九州　（福岡県　佐賀県　長崎県　大分県）	880円
南九州　（熊本県　宮崎県　鹿児島県）	880円
沖縄	1870円

送料分消費税: この料金には消費税含まれています。

離島他の扱い: 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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メール便での配送

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

【商品発送のタイミング】

特にご指定がない場合、楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。

クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

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【送料料金表】

　

全国一律料金：0円

離島他の扱い: 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

返品について

返品に関しまして

商品がお手元に届きましたら、すぐに注文と違ったものが送られていないかご確認ください。

不良品の場合 品質管理には十分注意しておりますが、 　 万一ご注文の商品と内容が違う 場合や商品の破損、傷みなどの品質上の問題があった場合には 　 弊社まで、商品到着後5日以内にメールにてご連絡ください。 　 尚、送料着払いにてお手数ですが、返品ください。 直ちに代品を遅らせていただきます。 　

お客様のご都合による返品・交換 大変申し訳ございませんが、食品ですので返品交換はできませんので 予めご了承ください。

配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡下さい。 送料、手数料ともに当店負担で早急に新品をご送付致します。 その際の対応は運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、予めご了承下さい。 ※但し、在庫が無い商品に関しては交換が出来ない場合がございます。

※ご連絡先

〒340-0835 埼玉県八潮市浮塚923-1

0120-722-371

+メール nutts-dryfruits_2@shop.rakuten.co.jp

お客様の長期不在、ご注文時の宛先入力間違いに伴う返品

ヤマト運輸がお荷物をお届けにあがりましたときに、お客様がご不在の場合お荷物は再配達のために、ヤマト運輸にて一時預かりとなります。
一時預かりの期間は『一週間程度』となっております。
一時預かりの期間が過ぎますと、保管していたお荷物は弊社宛に返品されてしまいます。
この未受取による返品が発生しました場合、お荷物の往復送料を追加でお客様に請求する形になります。予めご了承頂けますようお願い申し上げます。

また、宛先のご入力をお客様が間違い、返品、再発送の必要が発生しました場合、同様にお荷物の往復送料を追加でお客様に請求する形になります。重ねてご了承頂けますようお願い申し上げます。